亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，但越来越多地被用于人际关系领域，通常是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感,其广义概念则是指一个人或一个组织能够对...

汉堡包沟通术是指与人沟通时，先表扬别人(正面反馈)，然后中间指出需要改进的地方(负面反馈)，最后再包裹上溢美之词。强调先表扬特定的成就，给予真心的肯定，然后提出需要改进的“特定”的行为表现，最后以肯定...